Pagamento, reembolsos e devoluções

Escrito por: Equipe WOA

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Cuidamos do seu pagamento, reembolsos e devoluções! Desfrute de transações descomplicadas com uma variedade de opções de pagamento seguras. Se você não estiver totalmente satisfeito, nossa política de reembolso simples garante um processo rápido e justo. E caso você precise devolver um produto, nossa abordagem amigável ao cliente garante uma experiência tranquila e sem estresse. Sua satisfação é nossa prioridade.

Que tipo de pagamento você aceita?

Você pode comprar em nossa loja com qualquer cartão de crédito ou débito ou paypal. Não aceitamos quaisquer outros métodos de pagamento

Você faz pagamento na entrega?

Não, não fazemos pagamento na entrega. Nenhuma exceção será feita neste

Você aceita Moeda Digital?

Não, neste momento não

Como posso obter um reembolso?

Se por engano você fez um pedido duplo para o mesmo item, você pode ter certeza de que nossa equipe irá reembolsá-lo dentro de 1 a 2 dias (aceito nos finais de semana). Se você quiser um reembolso para um item NÃO ativado, você terá 30 dias após o recebimento do item, devolva-o em seu estado e embalagem originais e emitiremos um reembolso no recebimento. Os itens ativados NÃO são reembolsados, pois são itens personalizados. Itens digitais nunca são reembolsados, a menos que haja um pedido duplo

Quanto tempo demora para receber o meu reembolso?

Isso depende da sua forma de pagamento. Reembolsaremos sempre da mesma forma que você pagou pelo item. Isso leva de 1 dia a 1 semana para refletir no seu extrato bancário

Para onde envio o item de volta?

Você pode enviá-lo para:
Peter Vermeeren
Rodovia Alcañiz 7
Teruel 44003
Espanha

Parece que meu item não está funcionando. Posso obter um reembolso?

Em primeiro lugar, veja as respostas acima, mas estamos aqui para ajudar no que pudermos. Se um item parece não funcionar, em 99% dos casos é porque você não seguiu as regras. Abaixo você encontrará links para entrar em contato com nosso suporte e tutoriais

SUPORTE AO CLIENTE


Nosso suporte ao cliente está disponível SOMENTE através do sistema de chat/tickets que você pode acessar no botão abaixo


Nosso horário de funcionamento é:

De segunda a sexta: das 9.00h às 19.00h, horário local espanhol  (aceito em feriados)


Fins de semana fechados (mas você pode deixar uma mensagem que será respondida na segunda-feira)